Klacht: Geen geld terug van retour gestuurde artikelen!

Z.I. op 01 juli 2016 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een klant van Uwantisell.nl wacht al enkele weken op de terugstorting van een creditnota voor retour gestuurde artikelen, maar heeft nog geen reactie ontvangen. Ondanks meerdere telefonische gesprekken, waarbij kosten zijn gemaakt, blijft de terugbetaling uit en is de kwaliteit van de ontvangen items teleurstellend, wat leidt tot een negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Reeds enkele weken wachtende op terugstorting van het bedrag uit de credit nota en nog steeds niets vernomen van Uwantisell. Ook niet na telefonische gesprekken met een aantal collega’s waarbij ik iedere keer
1 euro aan gesprekskosten heb moeten uitgeven. Medewerker beloofde zsm actie te ondernemen maar nog steeds zonder resultaat!!! Daarnaast is de kwaliteit van de items erg slecht en absoluut niet overeenkomende met hetgeen je op de foto’s ziet! Aldus een erg slechte ervaring met dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Indien ik zsm het geld ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uwantisell.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uwantisell.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM