Klacht: Belachelijk

Melissacorssmit op 02 juni 2017 over Uwantisell.nl in de categorie Kledingwinkels

Uwantisell.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 juni 2017

Een klant van Uwantisell.nl heeft een bikini besteld en retour gestuurd omdat de bh te klein was. Na de retourontvangst ontving de klant een bericht dat de bikini nat en gedragen zou zijn, wat niet klopt volgens de klant. Ondanks pogingen om contact op te nemen, biedt het bedrijf alleen de optie om voor 4,99 euro de bikini terug te krijgen, wat de klant als onterecht en frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Heb een bikini besteld
En retour gezonden omdat de bh te klein was nu krijg ik een mail dat hij nat en gedragen terug is gestuurd heb hem een x gepast hoe kan ik er nou in zwemmen als me borsten eruit vallen pfff heb m gelijk uit gedaan en terug verzonden heb mails gestuurd en gebeld maar. Bellen kan niet en via mail zeggen ze me geld niet terug te geven en maar 4,99 te betalen om me bikini terug te krijgen vind het belachelijk zit ik nu met een bikini die niet past en nog is 4,99 armer door dit belachelijk bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM