Klacht: Misleidende telefoon gesprek

Fartuun op 11 augustus 2021 over uwMKBgids.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 augustus 2021

Een consument ontving een telefoontje van uwMKBgids.nl, waarbij hij verward raakte en dacht dat het om een ander bedrijf ging. Na het gesprek ontving hij een factuur van 544,50 euro voor een lidmaatschap, maar kon geen website vinden om in te loggen. Bij contact met het bedrijf kreeg hij een fraude signaal te horen en weigert hij te betalen.

Mijn Klacht:

Ik werd maandag gebeld door uw MKB gids. Er werd tegen mij verteld dat ze einddatum van mij lidmaatschap willen spreken zodat ik onnodige kosten kom. Ik was op dat moment verward met deze bedrijf met gewoon MKB gids waar ik lidmaatschap heb. Nou volgende dag heb ik factuur op de mat. Ik moet bedrag 544,50 euro van augustus 2021 t/ m februari 2022.
Op de brief staat inloggegevens van de website maar geen website van hun.

Ik heb ze deze ochtend gebeld, telefoon geeft fraude signaal.

Ik ga geen cent betalen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dat deze zulke bedrijven die ondernemers oplichten hard worden aangepakt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over uwMKBgids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over uwMKBgids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fartuun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM