Klacht over USPS: Verniste zending

Klacht: Verniste zending

Vlada op 09 oktober 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 9 oktober 2018

Een klant heeft een pakje besteld vanuit de VS, dat op 25 september naar Nederland zou worden bezorgd, maar sindsdien is het spoorloos. Post NL heeft geen informatie ontvangen over de verdere bezorging, en de klant kan USPS niet bereiken. Dit is de tweede keer dat het pakje niet op de juiste manier wordt afgeleverd, wat heeft geleid tot dubbele kosten voor de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje besteld vanuit US en het word naar Nederland bezorgd on 25 September volgens tracking system. Sinsedien is het spoorlos. Post NL heeft geen bericht gekregen dat het moet verder bezorgd worden naar onze address en USPS is niet te bereiken met hun antwoord apparaat.
Bovendien het is de tweede keer dat dit zending naar mij gestuurd, vorige keer het is op locatie gelegen en word terug gestuurd zonder mij te informeren. Ik heb dus dubbele kosten betaald om het zelfde pakje te krijgen.