Zegno op 19 november 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 4 november een jack gekocht via Ebay in de Verenigde Staten. Ondanks dat de trackinggegevens aangeven dat het jack al 9 dagen geleden in Amsterdam is aangekomen, heeft de klant het pakket nog steeds niet ontvangen.
Op 4 november heb ik via Ebay een jack gekocht in de Verenigde Staten.
Volgens de trackinggegevens is het 9 dagen geleden dat het jack in Amsterdam is gearriveerd maar ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Wanneer het jack zo snel mogelijk geleverd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
