Lukamaria op 07 juni 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem met een bestelling via Etsy die volgens de trackinginformatie vastzit in het Amsterdam International Mail Center. De klant kan echter geen informatie vinden over de locatie of contactmogelijkheden van dit centrum en vraagt zich af waar het pakket zich bevindt.
Hallo, er staat via Etsy (amerika) dat mijn bestelling niet geleverd kan worden en nu in het Amsterdam International Mail Cent is. Echter kan ik niet vinden hoe of waar dat is, er is ook geen website van. En ik wil graag mijn pakket.
Als ik mijn pakket heb of eens duidelijk informatie krijgkan vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
