Klacht: Pakket verkeerd doorgestuurd via Amsterdam

EdDunkel op 23 september 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 23 september 2018

Een klant heeft een pakket besteld in de VS dat in Amsterdam is aangekomen, maar vervolgens onterecht naar Brazilië is doorgestuurd. Dit is de tweede keer dat een dergelijk probleem zich voordoet, wat de klant doet twijfelen aan de efficiëntie van het sorteersysteem van USPS.

Mijn Klacht:

Heb een pakket in de US besteld. is in Amsterdam aangekomen en daarna door gestuurd naar Brazilie ?!?! dit is al de tweede keer in korte tijd dat dit gebeurd ! Is er een dorp of stadje dat Netherlands heet in Brazilie, volgens mij niet usps ! Volgens mij is er iets structueel fout in uw systeem bij het uit sorteren .

Gewenste Oplossing:

Simpel, ik wil graag dat mijn pakket gewoon bij mij in NL bezorgd word en niet in Brazilie eindigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM