Klacht over USPS: pakket terug gestuurd

Klacht: pakket terug gestuurd

jeannette27 op 12 juli 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 12 juli 2018

Een klant heeft een pakket besteld vanuit het Verenigd Koninkrijk, dat op 2 juli afgeleverd zou worden bij het Amsterdam Internationale Centre. Het pakket is echter teruggestuurd met de reden dat niemand thuis was, terwijl de klant aangeeft dat er niemand aan de deur is geweest en er geen bericht is achtergelaten. De klant vraagt zich af wanneer de bezorging heeft plaatsgevonden en hoe lang het duurt voordat het pakket opnieuw wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

ik heb een pakket besteld via UK en deze zou 2 juli afgeleverd zijn bij amsterdam internationale centre. Deze heeft het pakket terug gestuurd met als reden dat niemand thuis was voor bezorging. Ik had niemand aan mijn deur en er is geen bericht achter gelaten dat zij geweest zijn. Nu zie ik volgens track and trace dat deze terug is gestuurd naar Amsterdam Internationale centre. Mijn vraag is wanneer zijn ze aan mijn deur geweest voor bezorging en hoelang duurt een pakket bij hun voordat deze bezorgt wordt.