Remmert op 30 juni 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld via eBay vanuit de Verenigde Staten met USPS, dat op 13 juni als bezorgd is gemeld. Ondanks deze status heeft de klant het pakket nooit ontvangen en heeft hij verschillende instanties geraadpleegd zonder resultaat. Het pakket heeft voor de klant een hoge waarde.
Heb een pakket via Ebay besteld vanuit Amerika via USPS, het pakket staat als bezorgd op 13 juni, maar heb nooit wat ontvangen! Heb overal al nagevraagd maar zonder resultaat. Het pakket heeft veel waarde voor mij.
Als ik mijn pakket terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
