Mijn Klacht:
Op 16 oktober heb ik een pakket besteld.
Deze is verzonden via usps en kon in de gaten worden gehouden via shippo op 19 oktober.
Sinds 5 november (maandag) staat via usps het pakket als geleverd, echter heb ik nog niets ontvangen.
Geen track en trace nummer van het nederlandse postbedrijf dat (eventueel) overneemt en er is ook niemand aan de deur geweest.
Via post nl zijn we erachter gekomen (met de track en trace van Shippo) dat het pakket op een heel ander adres ligt dan wat er op shippo staat.
Dit betekend dus dat de vaas verkeerd is geleverd aan een ander persoon en ik niets in handen heb.
Na een lange tijd te hebben gechat met post nl zijn we erachter gekomen waar en heb ik via facebook alle opties overwogen om de persoon te contacten.
Dit heb ik gedaan en deze meneer zegt dat hij niets heeft ontvangen, maar toch is het geleverd aan dit adres.
Ik weet niet of dit ligt aan usps of aan post nl maar ik zou graag willen vragen of het mogelijk is dat jullie dit uitzoeken, ik ben er kapot van want het was mijn verjaardagscadeau en nu is hij gewoon verloren.
Usps stuur mij naar het nederlandse postbedrijf en het nederlandse postbedrijf naar usps, misschien dat jullie mij kunnen helpen…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weet waar het pakket uberhaupt is als iemand anders dit aangenomen heeft en het houdt is het denk ik gewoon diefstal.
Ik wil weten of dit bij post nl fout is gegaan of bij Usps en ik wil het geld van de vaas terug
(10)
