Klacht over USPS: Pakket niet ontvangen KLACHT.nl

Klacht: Pakket niet ontvangen

Valerie1990 op 23 juni 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 23 juni 2019

Een klant heeft een pakket uit de USA besteld via USPS, maar heeft dit niet ontvangen, ondanks dat de trackingservice aangeeft dat het pakket is bezorgd. Er is geen briefje achtergelaten en de klant vraagt zich af waar het pakket mogelijk is afgeleverd, vermoedelijk bij een afhaalpunt. De klant verzoekt om informatie over de locatie van het afhaalpunt.

Mijn Klacht:

Geachte,

Wij zouden een pakketje (grote verstevigde envelop) uit de USA krijgen via USPS. Via de tracking service zie ik dat het pakket zou zijn bezorgd, echter wij hebben niets ontvangen en er was ook geen briefje in de bus. Vermoedelijk (zo lezen wij in klachten van anderen) is het pakket bij een afhaalpunt afgeleverd, echter: waar is dat? De trackingcode is: cm218981511us. Kunt u ons vertellen waar dit pakketje afgehaald kan worden? Bij voorbaat hartelijk dank!
Met vriendelijke groet, valerie bodet