Mijn Klacht:
Product gekocht in Amerika. Track and trace geeft aan dat het vanochtend is afgeleverd maar ik heb geen pakket ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket heb ontvangen
Klacht: Pakket niet ontvangen
StephanvdVen op 07 mei 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een product gekocht in Amerika en meldt dat, hoewel de track and trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, het pakket niet is ontvangen. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
