Anna Ova op 13 januari 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat zijn pakket, met trackingnummer US613754448US, op 28 december in Amsterdam-Schiphol zou zijn aangekomen, maar tot op heden niet is ontvangen. De klant heeft het pakket dringend nodig in verband met een aanstaande vakantie.
Hallo,
Op 28 dec zou mijn pakketje in Amsterdam-Schiphol aangekomen zijn.
Tracking number: US613754448US
Helaas tot heden niets mogen ontvangen en de bestelling heb ik nodig, omdat ik zeer binnenkort met vakantie ga.
Als mijn bestelling bezorgd word.
Er zit namelijk haast achter.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
