Abottema op 10 juli 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een golfset besteld via eBay en betaald via PayPal, maar heeft het pakket niet ontvangen. Volgens een bericht van USPS is het pakket afgegeven op een postkantoor in Nederland, maar het adres van het postkantoor ontbreekt en het adres van de klant zou onbekend zijn.
Ik heb via eBay een golfset besteld en betaald via Paypal. Ik krijg nu bericht dat het pakket is afgegeven op postkantoor in Nederland en dat mijn adres onbekend is. Volgens het email bericht van usps moet ik het pakket zelf afhalen, maar er is geen adres van het postkantoor.
Als mijn pakket bezorgd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
