Pao op 10 januari 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket op 8 januari 2019 in Amsterdam is aangekomen, maar sindsdien niet meer te traceren is. Pogingen om contact op te nemen met PostNL hebben geen duidelijkheid opgeleverd, wat leidt tot frustratie over de lange wachttijd voor de levering naar Rotterdam.
op 8 Januari 2019 is mijn pakket aangekomen in Amsterdam om 7:40 in de ochtend.. sinds dien weet niemand waar mijn pakket is.. geprobeerd contact op te nemen met postNLmaar die weten er niks van.. kan nooit dat het zo lang duurt van Amsterdam naar Rotterdam, belachelijk!
wanneer ik informatie heb over mijn pakket en mijn pakket zsm ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
