dkr op 11 december 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld vanuit de Verenigde Staten, dat sinds 21 november in Nederland ligt zonder verdere updates. Na drie weken is de klant op zoek naar informatie over de locatie en de verwachte bezorgdatum van het pakket.
Ik heb onlangs een pakketje vanuit de vs besteld, deze ligt al sinds 21 november in Nederland. Dat is nu 3 weken.
Ik zou graag willen weten waar het pakketje is en wanneer het bezorgd word.
Als ik informatie krijg over wanneer mijn pakketje word bezorgd
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
