Mijn Klacht:
Pakket zou op 10 april bezorgd moeten zijn, maar is niet het geval. Volgens de track en trace is het pakketje ‘delivered’.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket getraceerd wordt en alsnog aankomt en anders het geld terug.
Klacht: Pakket niet bezorgd
Fynke op 23 april 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van USPS meldt dat een pakket, dat op 10 april bezorgd zou worden, niet is aangekomen. De track en trace geeft aan dat het pakket als 'afgeleverd' is gemarkeerd, maar de klant heeft het niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
