Klacht: Pakket blijft maar rondzwerven van airport naar airport

esmee0506 op 24 januari 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 24 januari 2019

Een klant heeft op 6 januari pakketten vanuit Amerika verzonden naar Nederland, waarvan twee al in week 2 zijn ontvangen. Het derde pakket blijft echter rondzwerven tussen luchthavens zonder verdere voortgang, en de klant kan geen contact opnemen met USPS vanwege een probleem met de Nederlandse postcode. De klant is gefrustreerd en vraagt zich af of het pakket ooit nog zal aankomen.

Mijn Klacht:

Op 6 januari zijn mijn pakketten vanuit Amerika verstuurd met de bestemming Nederland.
Twee daarvan heb ik al in week 2 ontvangen terwijl de laatste maar van vliegveld naar vliegveld gaat met elke keer de tekst dat het onderweg is naar de laatste bestemming.
Een mail versturen naar USPS gaat niet want de Nederlandse postcode wordt niet geaccepteerd.
Ondertussen ben ik er klaar mee en begrijp niet waarom het nog steeds in Amerika blijft hangen.
Het had allang in Nederland moeten zijn.
Ben heel benieuwd hoe mijn pakket eraan toe is en of het ooit nog aankomt.

Gewenste Oplossing:

Als ik maar in ieder geval eens een keer in Nederland aankomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM