Klacht over USPS: Lange wachttijd pakket Schip…

Klacht: Lange wachttijd pakket Schiphol Amsterdam

Ramona Smiers op 19 juli 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over USPS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

USPS

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 19 juli 2018

Een klant heeft op 3 juli 2018 een pakket vanuit Amerika verzonden, dat op 7 juli in Nederland is aangekomen maar sindsdien stil staat. Zowel PostNL als USPS wijzen naar elkaar voor de verantwoordelijkheid, waardoor de klant gefrustreerd is over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijkheid over de afhandeling van de pakketten.

Mijn Klacht:

Op 3 juli 2018 heb ik vanuit Amerika een pakket naar mijn dochter gestuurd. Deze is op 7 juli aangekomen in Nederland. Hier staat die al vanaf 7 juli stil. Postnl zegt officieel is die nog niet in Nederland Dus je moet naar usps. Usps zegt Nederland heeft het geaccepteerd en dus moeten zij het afhandelen. 2de pakket staat sinds 14 juli op zelfde plek. Ik snap best dat het met vakantiedrukte etc maar ik wil gewoon beide pakketten ontvangen en niet van kastje naar muur worden gestuurd.