Rahims op 01 september 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van USPS heeft geen update ontvangen over de status van een pakket dat vanuit Amerika is verzonden. Ondanks dat er voor een versnelde levering is betaald, is het pakketje nog steeds niet aangekomen en is het inmiddels september. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige service.
Vanuit Amerika verwacht ik een pakketje. Na 18 augustus heb ik geen update meer gekregen over de status van mijn bestelling. Ik heb nota bene nog betaald voor een levering waardoor ik het pakketje normaal gesproken nog voor 21 augustus zou moeten ontvangen. Het is al inmiddels september. Topservice zeg!
Ik wil mijn pakketje zo spoedig mogelijk ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
