Klacht: Artikel niet ontvangen en ook geen bericht

arese op 15 april 2019 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant meldt dat hij op 1 april een pakket van USPS zou ontvangen, maar dit is niet aangekomen en er is ook geen bericht ontvangen over de afhaalmogelijkheden. Het pakket heeft een waarde van € 600.

Mijn Klacht:

1 April zou ik een pakket ontvangen van USPS. Ik heb niks ontvangen ook geen berichtje waar ik het kan afhalen. Het betreft hier € 600,– aan waarde.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug of de onderdelen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM