Mijn Klacht:
Op Etsy (bij een verkoper uit de VS) heb ik recent een bestelling geplaatst. De bestelling werd al snel verzonden, maar al heel lang bleef het pakketje bij de douane. Hierna werd via de tracking service aangegeven dat het pakketje op meerdere momenten is geprobeerd af te leveren, wat niet zo is, want ik ben de hele tijd thuis geweest.
Nu stond er als update: ‘
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS
Addressee not available – Addressee advised to pick up the item.’
Ik woon in Gelderland. Ik ga dus absoluut niet naar Amsterdam voor een pakketje.
Gewenste Oplossing:
Ik heb voor de verzending gewoon betaald, dus zal pas tevreden zijn als het pakketje aan de deur bezorgd is.
