L1900 op 15 april 2020 over UseNext in de categorie Hostingbedrijven
Een gebruiker van UseNext ervaart problemen bij het opzeggen van de free trial via de website, ondanks het invullen van de vereiste gegevens. Na het mislukte opzeggen ontvangt de gebruiker een rekening van 99 euro voor een jaarabonnement en wordt er gedreigd met inschakeling van een incassobureau.
Opzeggen van de free trial werkt niet via de website, je kunt wel je gegevens invullen en ergens op drukken.
Hierna krijg ik vervolgens een rekening van 99 euro voor een jaar abbonnement en dreigen ze met een incassobureau.
Geen vervolgkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UseNext
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UseNext nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
