Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn abonnement bij Vimexx. Volgens de wet moet een abonnement minimaal 30 dagen voor afloop kunnen worden verlengd. Echter, Vimexx stelt dat ik dit 46 dagen van tevoren moet doen. Bij contact met hun klantenservice kreeg ik te horen dat dit hun voorwaarden zijn. Deze voorwaarden lijken niet in lijn te zijn met de wettelijke richtlijnen. Ik vind het belangrijk dat andere klanten zich bewust zijn van deze onterechte praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mensen gewaarschuwd worden dat Vimexx zich niet aan de wettelijke termijn houdt en dat ze als uitbuiters worden beschouwd.
