Mesonic op 20 november 2019 over UseNext in de categorie Hostingbedrijven
Een klant van UseNext heeft een proefperiode van 14 dagen afgesloten en deze opgezegd via de website, maar ontving geen bevestiging van de opzegging. Desondanks ontvangt de klant nu een aanmaning voor een jaarbetaling, terwijl er geen gebruik is gemaakt van de dienst.
Een proefperiode afgesloten van Free trial 14 days en deze opgezegd via hun website. Geen bevestiging gekregen van de opzegging, maar er wel vanuit gegaan dat het goed was gegaan. Nu krijg ik een aanmaning dat ik voor een heel jaar moet betalen, ondanks dat ik heb opgezegd en er nooit gebruik van heb gemaakt.
geen aanmaningen meer krijgen en geen rekening van 1 jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UseNext
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UseNext nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
