Mijn Klacht:
In augustus heeft mijn zoon een een proefabonnement afgesloten en ook binnen de twee weken via het contactformulier weer opgezegd. Ze schreven echter €85,00 af van zijn rekening. Dat hebben we gestorneerd.
Nu krijgen we een incasso voor €100,00. Het account is blijkbaar niet gestopt.
Bellen werkt niet, je komt niet voorbij het bandje.
Ik heb weer het contactformulier ingevuld om het account stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
Als het account wordt opgeheven en ze gen incasso' s meer sturen.
