Mijn Klacht:

Op vrijdag avond 7 februari hebben aan de Halsterse weg in Bergen op Zoom ruim 2 uur staan wachten op de bus richting Steenbergen – Dinteloord. Aan de overkant zagen wij regelmatig bussen afkomstig uit Rotterdam passeren. De verklaring van Arriva was: Er zijn problemen bij het Haringvliet! OV9292 Gaf iedere keer weer een vertraging aan en vervolgens kwam de bus gewoon niet. Uiteindelijk zijn we door familie uit Dinteloord met de auto opgehaald. Wij vinden het onacceptabel om geen vervoer aan te bieden naar Dinteloord omdat er NA Dinteloord een verkeersprobleem is. Laat dan gewoon een bus tussen Bergen op Zoom en Dinteloord op en neer rijden!

Gewenste Oplossing:

Het komt regelmatig voor dat er grote vertragingen zijn op het traject Dinteloord-Bergen op Zoom en dat er gewoon bussen uitvallen. Wij vermoeden dat ze dan gewoon een gewijzigde dienstregeling hebben via de snelweg zodat de statistieken dan laten zien dat ze keurig op tijd op het eindstation zijn. Ondertussen staan de passagiers in de dorpen letterlijk uren in de kou. Wij zijn pas tevreden wanneer dit stopt en wanneer Arriva eerlijke informatie aan OV9292 geeft. Vergoeding voor gemaakte benzinekosten is ook welkom.

Beoordeling 4/10 (10)

Dit is mijns inziens een flauwe kul smoes. Arriva geeft zelf aan dat het probleem bij het Haringvliet lig, dat is veel verder dan de door mij beoogde rit Bergen op Zoom - Dinteloord. Wij zagen zelf legio bussen uit de richting Rotterdam in Bergen op Zoom arriveren. Blijven die dan stilstaan omdat ze niet terug naar Rotterdam gaan? Of gaan ze via de snelweg terug om tijd in te halen? Zet dan een bus in voor een rit naar Dinteloord en keer vlak voor het Haringvliet terug. Je reinste met een kluitje in het riet gestuurd worden door een bedrijf met een monopolie positie. Opportunisme ten top van Arriva.