Na de upgrade van zijn mobiele telefoon heeft de klager problemen ondervonden met het ophalen van sms-berichten. Hierdoor zijn bankoverschrijvingen met tan-codes en het regelen van Digid-bevestigingen voor belastingaangiften niet meer mogelijk, wat leidt tot frustratie over de beslissing om de upgrade uit te voeren.
na uiteindelijk upgrade vanwege herhaaldelijk verzoek zijn sms berichten niet meer op te halen. Bank overschrijvingen vanwege tan codes niet meer mogelijk en digid ivm belasting aangiften qua sms bevestiging niet meer te regelen. Had ik die upgrade maar nooit toegestaan!!!!
Als eea weer werkt als voorheen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
