Klacht: Update zorgt voor grote kost

Ivan.verwerft op 30 juni 2015 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 30 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het updaten van mijn printer werden mijn inktcartridges beschreven als “oudere generatie” en printte mijn printer niets meer. Daardoor ben ik voor €78 aan nieuwe inktpatronen moeten gaan kopen, terwijl mijn anderen amper gebruikt waren.

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon van HP voor printerinkt (printertype photosmart 5510)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM