Na een update van de printer ontvangt de klager een melding dat scannen momenteel niet beschikbaar is, ondanks dat alles klaar zou moeten zijn. De klager uit frustratie over de frequente problemen na updates en geeft aan dat dit de laatste keer is dat hij een HP-printer zal aanschaffen.
Na update van mijn printer staat volgens de melding van HP alles klaar om te scannen. Als ik vervolgens op de button scannen druk, krijg ik de melding: scannen momenteel niet beschikbaar.
Ik begin een beetje moe te worden van jullie updates: elke keer raakt mijn systeem ontregelt. Tot nu toe met de scandoctor altijd op weten te lossen maar nu is het klaar. Mijn volgende printer zal geen HP zijn.
Zal duidelijk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
