Klacht: update

meissie84 op 27 januari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 januari 2015

Een gebruiker van Samsung meldt problemen na een recente update, waarbij drie applicaties plotseling niet meer functioneren. Daarnaast ervaart de gebruiker dat de telefoon niet volledig kan worden uitgeschakeld, waardoor alleen de geluids- of trilfunctie beschikbaar is. De frustratie wordt verder vergroot door moeilijkheden bij het uitschakelen van een specifieke functie, wat leidt tot een aanhoudend probleem met een meldingsicoon.

Mijn Klacht:

Na mijn laatste update van 2 dagen terug doen 3 aplicaties het in eens niet meer terwijl ze het altijd hebben gedaan.
Ik kan mijn tel niet meer op dood zetten dus ik heb alleen de keuze of op geluid of op tril.
Ik ben anderhalve dag bezig geweest om die picasa gebeuren uit te zetten werd steeds gek van dat driehoekje met een uitroepteken boven in beeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn apps het gewoon doen en ik niet alleen de keuze heb op mijn tel op tril of geluid te zetten maar dat ik hem ook op dood kan zetten.
Ik heb nog nooit problemen of klachten gehad over mijn Samsung of update maar dit vind ik echt 3x niks deze update.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Tot op heden nog steeds niks gehoord over mijn klacht . Hij is niet eens in behandeling genomen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM