L.S.,
We hebben op zaterdag 10 november in de UPC winkel een pakket gehaald waarmee we internet, televisie en telefoon in een keer digitaal in huis zouden hebben. Hierbij heeft de verkoper ons tot twee keer toe expliciet verzekerd dat we... Lees meer
geen draadloos internet Lees meer
De horizon box van Upc werkt niet
Tv zenders vallen weg.
En moeten dan een paar keer box opstarten,
Waardoor niks meer werkt
Internet verbinding is minder sterk door het huis
En het zogenaamde striemen naar de box werkt helemaal niet
Email klacht wordt niet op... Lees meer
WIj hebben sinds november het horizon pakket van upc met 120mb internet.
Ten eerste is de de box traag en beelden staan constant stil.
Het is net een soort "lag" in de box dus dat is geen prettig tv kijken.
Sommige kanalen zijn... Lees meer
Het is belachelijk voor woorden hoe lang je moet wachten voordat je doorverbonden wordt met een medewerker.
Ik ben al letterlijk 3 weken bezig op in contact te komen met UPC om mijn abonnement te verlengen.
Dit keer wordt ik eindelijk doorverbonden,... Lees meer
Waar zal ik eens beginnen ? Allereerst is de nieuwe box zeer traag; slechte opstart en zappen tussen de zenders. Ten tweede zijn er vaak storingen. Het pakket hebben wij nu een paar weken en er zijn meerdere storingen verschenen.... Lees meer
Wat niet goed functioneert met de horizon media box:
1.Trage opstart(blokvorming beeld)
2.Geluid en beeld niet altijd synchroon.
3.Ingewikkeld doorzoeken menu op tv.
4.Vaak vastlopen kanaal(stekker er uit en weer in- om je rot te ergeren.
5.Afstandsbediening met te weinig mogelijkheden.
6.Automatische opname van meerdere afleveringen... Lees meer
Mijn ouders hebben sinds november het horizon pakket. Internet, tv, telefoon over 1 box. de dag van installatie werkte de telefoon en het internet. Maar het TV signaal was niet goed doorgekomen dus dat zou binnen 24 uur gaan werken.... Lees meer
Bij het upgraden van mijn abonnement werd mij gegarandeerd dat ik niet zonder tv, internet en telefonie zou komen te zitten. Bij het maken van een domme fout heeft UPC vroegtijdig (10DAGEN) eerder dan afgesproken mijn huidige abonnement stopgezet. Hierdoor... Lees meer
Tijdens tv kijken vallen de kleuren regelmatig weg.
Dit herstelt zich soms na een aantal seconden maar soms moet je de box uit en aan zetten om te resetten.
Upc erkent dit probleem met sommige tv's (oa philips) en adviseert om de... Lees meer