Mijn Klacht:
Ik ben al twee jaar een betalende klant van Unive met een verzekering voor familierecht en rechtsbijstand. Tijdens deze periode heb ik geen enkele hulp ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren om assistentie heb gevraagd. In plaats van ondersteuning, werd ik van de ene naar de andere medewerker gestuurd en ontving ik alleen maar links en documenten zonder daadwerkelijke hulp. Twee advocaten die bereid waren om mij bij te staan, kregen geen toestemming van Unive, en ik werd bedreigd en geblameerd in plaats van geholpen. Deze situatie heeft geleid tot veel stress en complicaties, en ik ben onbeschermd achtergelaten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Unive om een heroverweging van hun beleid en om onmiddellijke juridische bijstand te verlenen, zodat ik de hulp krijg die ik nodig heb.
