Mijn Klacht:
Een app die door Samsung op telefoons wordt gezet heeft gezorgd voor een hoge telefoonrekening. Zonder dat je er erg in hebt gebruikt je telefoon gigantisch veel data. Op deze manier ben je in 1 of 2 dagen door je tegoed heen terwijl je daar niets aan kunt doen.
De provider heeft uitgezocht hoe dat kon, dank je wel Vodafone, en er voor gezorgd dat het niet weer kan gebeuren.
Omdat ik zelf niets raars heb gedaan met de telefoon ga ik er van uit dat de 104,66 euro door Samsung wordt vergoed. Ik heb nooit klachten gehad over mijn Samsung telefoon. De S4mini is een fijn toestel.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als het bedrag van 104euro 66 vergoed wordt.
