Mijn Klacht:
van de bezorger hebben een kaart met een unieke code gekregen, alleen is de URL niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag een link met de juiste URL.
Klacht: unieke code
Theo gutt op 21 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Gutteling, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de URL om de code in te vullen niet kunt vinden. Deze is echter alleen via Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken. Wij adviseren u om het...
Een klant heeft van de bezorger een kaart met een unieke code ontvangen, maar kan de bijbehorende URL niet bereiken. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 december 2015 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Gutteling,
bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de URL om de code in te vullen niet kunt vinden. Deze is echter alleen via Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken. Wij adviseren u om het adres van de URL rechtstreeks in de adresbalk van uw browser in te tikken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
