Beste Delnia, Bedankt voor jouw bericht. Dat lijkt mij niet de bedoeling. Dit is ook niet de service die je van ons mag verwachten! Ik zie in onze administratie dat je contact hebt gehad met mijn collega en dat het...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo goede dag heb me vandaag in geschreven die service was zo slecht moest gewoon uur wachten tot ik wat kon doen wil me graag zelfde dag weer uitschrijven heb 20 euro betaal. Voor maand juni maar die mogen jullie houden ik wil zo snel mogelijk weg daar
Als ik daar niet meer ben dat zr me uit schrijven daar ze hebben me vriendin keihard op gelicht vind niet normaal zouden jullie mij aub kunnen bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2017 om 09:51 geantwoord
Beste Delnia,
Bedankt voor jouw bericht.
Dat lijkt mij niet de bedoeling. Dit is ook niet de service die je van ons mag verwachten!
Ik zie in onze administratie dat je contact hebt gehad met mijn collega en dat het is opgelost. Het bedrag voor juni is teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer en wordt binnen 15 werkdagen bijgeschreven.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
