etmbeul op 06 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn Samsung TV, die 2500 euro kostte, na twee jaar gebruik een defect beeldscherm vertoont met een witte balk. Hoewel er een garantie van 10 jaar op het beeldscherm zou zijn, blijkt deze alleen van toepassing te zijn bij inbranden. Het bedrijf biedt aan om het scherm te vervangen, maar hiervoor moet de consument 830 euro betalen.
Tv van 2500,- na twee jaar stuk witte balk, zogenaamd 10 jaar garantie op beeldscherm maar toevallig is dat alleen op inbranden blijkt… Voor coulance gaan ze het scherm vervangen maar moet 830,- Euro betalen…
Beeldscherm moet kostenloos gerepareerd worden, geven zogenaamd 10 jaar garantie op inbranden..
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
