mischaheymans op 22 januari 2020 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant van Wagamama op het Max Euweplein uit zijn onvrede over de service van Uber Eats. Ondanks eerdere problemen met de bezorgdienst, heeft de klant geen contact gehad van Uber Eats, terwijl andere bezorgdiensten wel in staat zijn om klanten te bereiken. De klant voelt zich niet serieus genomen en overweegt om voortaan gebruik te maken van andere bezorgdiensten.
Waardeloos !!!! Zojuist Wagamama op Max Euweplein gesproken. Was een goede klant van ze maar die zijn ze nu kwijt ! Het ging wel vaker mis maar dan had men wel het fatsoen om contact op te nemen. Alle andere bezorgers (Thuisbezorgd, Deliveroo) weten ons gewoon te vinden. Uber is een arrogant slecht voor zijn personeel zijnde rotbedrijf !
Een persoonlijke benadering !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
