CuMK op 09 december 2020 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via Uber Eats, maar deze werd enkele minuten later geannuleerd. Na contact met New York Pizza bleek dat zij op dat moment geen samenwerking met Uber Eats hadden. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Uber Eats, die alleen via de app te benaderen is.
Bestelling betaald, enkele minuten later was bestelling geannuleerd,
New York Pizza gebeld en ze hebben verteld dat ze op dit moment geen dienst hebben met Uber Eats. Uber Eats is verder niet bereikbaar alleen via de app maar of hier iets mee gedaan wordt blijft af te wachten.
wil geld terug omdat ik mijn bestelling niet heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
