Een klant van U-OV meldt dat bus 4 richting Zuilen op 15 maart 2018 wegreed zonder passagiers op te laden, ondanks dat zij en andere reizigers stonden te wachten. Dit is niet de eerste keer dat deze situatie zich voordoet.
vandaag 15-03-2018 stond ik te wachtten op bus 4 richting zuilen. De bus was eindelijk in zicht en toen iedereen opstond reed de bus gewoon weg zonder mensen in te laden vanuit utrecht centraal. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd
als deze buschauffeur een keer stopt
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
