Klacht: Nachtmerrie ov tansdev connexion 9 februri 2026

mankepootinutrechtov op 09 februari 2026 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 februari 2026

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met U-OV op 9 februari 2026, waarbij meerdere bussen niet opdoken, wat leidde tot een lange en pijnlijke reis met een gebroken been. Ondanks het wachten op verschillende bussen, was er geen adequate ondersteuning van het personeel en moest de reiziger uiteindelijk verder strompelen naar huis. De klacht benadrukt de frustratie over de gebrekkige dienstverlening en communicatie van Transdev.

Mijn Klacht:

Bus 1 op de japuradreef kwam weer eens niet opdagen. Naar Winkelcentrum zamenhof gelopen met mijn gebroken been. Bus 1 was daar ook niet. Bus 3 kwam ook niet opdagen. Toen er eindelijk een kwam wad die dus mutje vol. Chauffeur zei niet dat mensen moeten opstaan voor een kreupele en us zwierde ik aan stang door de bus heen. Die om moest rijden vanwege bouw werkzaamheden utrecht cs.Op utecht cs was bus 74 er niet. In bus 77 gestapt. Er was geen chauffeur. Eindelijk kwam een chauffeur die maar tot P R reed. Nieuwe chauffeur op de bus. Eindelijk aangekomen op city plaza en moet ik nog helemaal naar huis strompelen want ik woon bij halte van bus 74.

Bedankt hoor transdev.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over U-OV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mankepootinutrechtov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten