Klacht: cheffeur

Katreen Alsarej op 29 november 2019 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 november 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een chauffeur van bus 7 richting Voordorp op Utrecht Centraal. De chauffeur stopte niet bij de bushalte, waardoor twee slecht ter been zijnde vrouwen niet konden instappen, en reed vervolgens onveilig en de verkeerde route zonder uitleg te geven aan de passagiers.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over een chauffeur. Hij rijd op bus 7 richting Voordorp op C2 op Utrecht Centraal, om 9.48 vanochtend.
1. Hij stopte niet bij zijn eigen bushalte, waardoor er twee vrouwen die slecht te been waren niet naar de bus konden lopen, toen reed hij gewoon weg. Hij stopte pas toen ik tegen hem zei dat hij moest stoppen omdat de vrouwen niet goed konden lopen.
2. Hij reed niet veilig en hij reed de verkeerde route en zei niets erover zodat we kunnen uitstappen en een andere bus nemen

Gewenste Oplossing:

Als hij echt zijn werk goed doet en oplet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katreen Alsarej
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten