[email protected] op 16 juli 2019 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van U-OV heeft een klacht ingediend over een chauffeur van lijn 52, die op 15.59 uur in Zeist de deur van de bus half open deed en deze vervolgens weer dichtdrukte, waardoor de klant niet kon instappen. De klant beschouwt dit als onacceptabel gedrag.
Hij deed de deur half open voor me neus en drukt hem weer dicht en rijdt vervolgens weg. Gaat om chauffeur op voertuig 4424 om 15.59 uur in Zeist (winkelcentrum Vollenhove) richting Amersfoort. Bespottelijk!
Chauffeur mag me opbellen en zijn excuses aanbieden. Of beter ontsla hem maar omdat hij niet klantvriendelijk is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
