Carlien van Geffen op 19 februari 2026 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van U-OV heeft geklaagd over het uitblijven van een bus die volgens de dienstregeling zou komen. Na een wachttijd van meer dan een kwartier zonder enige aankondiging dat de rit niet doorging, vraagt de klant zich af of dit niet beter te voorzien en te communiceren is.
Ik stond s avonds laat in de kou te wachten bij halte Tivoli Vredenburg op bus naar Lunetten. Die zou over 13 minuten komen. Een kwartier later blijkt dat deze rit niet gaat… Is dat niet te voorzien en eerder aan te kondigen?
Dat de ritten die rijden alleen gemeld worden op het informatiebord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over U-OV
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
