J.A.den Heijer op 09 augustus 2024 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen
Een alleenstaande man van 82 jaar ervaart problemen met de planning van huishoudelijke hulp bij Tzorg. Hij ontvangt regelmatig geen hulp, ondanks dat hij recht heeft op wekelijkse ondersteuning van twee uur en een kwartier. Na twee weken zonder thuishulp is er onduidelijkheid over de oorzaak van deze situatie.
Regelmatig krijg ik geen huishoudelijke hulp aan geboden 1x per week 2 uur en een kwartier.
Ben een alleenstaande man van 82 jaar wacht nu al 2 weken op thuishulp wordt doorgegeven
hoe en waarom helemaal niets hoe kan dat?
Gr… J.A.den Heijer
Dat ik ieder week mijn thuishulp kan verwachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht J.A.den Heijer
2 jaren geleden - Graag nader bericht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
