JHJM op 23 juni 2026 over Tzorg in de categorie Zorginstellingen
Op 18 juni heeft de klager een telefoongesprek gehad met Tzorg en verzocht om later op de dag teruggebeld te worden. Tot op heden, 23 juni, heeft de klager geen terugbelletje of hulp ontvangen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren, vooral na eerdere ervaringen waarbij de klager moest aandringen voor aandacht.
Op 18 juni heb ik een telefoongesprek gehad met Tzorg tijdens mijn lunch. Ik heb verzocht om later op de dag teruggebeld te worden, maar tot op heden, 23 juni, heb ik nog geen terugbelletje ontvangen en ook geen hulp gekregen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik al twee keer eerder heb gehoord dat ik mijn stem moet verheffen om aandacht te krijgen.
Ik verzoek Tzorg om hun belofte na te komen en mij terug te bellen, zodat ik de nodige hulp kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tzorg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
