Mijn Klacht:
het is mij opgevallen (nadat ik een testje heb gadaan) dat als ik bijv aan 10 mensen hetzelfde bericht stuur “hey hallo hoe gaat het” dat ik dan naar bijv. een uur ineens 5 berichten tegelijk van twoo ontvang zogenaamd van de mensen die ik een bericht gestuurd heb met als antwoord:
persoon1 hey
persoon2 hey
persoon3 heya
persoon4 hey
persoon5 hoikes
persoon6 hoikes
persoon7 heyhey
persoon8 hallo
deze personen hebben mijn profiel niet bezocht.
erg toeval overeenkomstige antwoorden? Nee! als je dan gaat kijken wie de laatste 24 uur online zijn geweest zie je dat de personen die ik een berichtje heb gestuurd helemaal niet online zijn geweest. Vermoedelijk zijn dit mensen die al heel lang niet online zijn geweest en waar TWOO medewerkers uit hun naam dan een berichtje naar jou toe sturen. ook is te zien dat op het moment dat de mensen zogenaamd geantwoord hebben zij op dat moment helemaal niet online zijn. Erg triest!! ik ben premium lid en betaal 30 euro per 3 maanden. je kunt dit nog controleren door te kijken of de ontvanger je 2e berichtje gelezen hebt, maar dit gebeurt niet bij geen van alle ook niet na een week.
Ook een klacht over ” discover” (links en rechts swipen)
continu komen personen die je al beoordeelt hebt middels swipen terug in discover. aslof er gecontroleerd wordt of je wel concequent bent in het beoordelen of dat er gecontroleerd wordt of mensen alleen maar naar rechts swipen.
probeer het zelf maar is uit.
klacht over lidmaatschap.
Ik heb 1x een premium abo voor 3 maanden afgesloten om te proberen. wordt er automatisch naar 3 maanden weer 29,95 van mn rekening geschreven!!! ik had dit alleen voor 3 maanden gedaan.
klacht traagheid bij het laden van info op mobiel. TWOO is erg onhandig als er een profiel bezoeker is geweest moet je eerst naar het icoon van jeaccount dan pas vervolgens kun je klikken op het belletje om zodoende pas te kunnen zien wie je profiel heeft bezocht.
Gewenste Oplossing:
dat TWOO stopt met fake berichten te sturen naar mensen.
dat discover aangepakt wordt zodat je niet meerdere keren op dezelfde persoon stemt.
dat mensen niet onnodig met langere lidmaatschap wordt opgezadeld dan is aangeschaft.
ook in de algemene voorwaarden (app) staat hierover niets vermeld.
