Hallo Trienko, Bedankt voor je bericht. Je kan alle betalingen op eender welk moment stopzetten via de instellingen van je profiel. Ik heb de automatische verlenging van je Premium en je boostpakket voor je stopgezet. Ik heb je betaalgegevens ook...
BEÉINDIGEN ABONNEMENT
iIK HEB GEEN KLACHT,ALLEEN WIL IK DAT U MIJN PROFIEL VAN HET SCHERM HAALT EN DAT KRIJG IK NIET VOOR ELKAAR.IK ZOU GRAAG HEBBEN DAT U DAT MET DIRECTE INGANG DOET ZODAT IK DE BETALINGEN KAN STOP ZETTEN.
BIJVOORBAAT DANK.
TRIENKO FOLKERSMA
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2016 om 16:02 geantwoord
Hallo Trienko,
Bedankt voor je bericht. Je kan alle betalingen op eender welk moment stopzetten via de instellingen van je profiel.
Ik heb de automatische verlenging van je Premium en je boostpakket voor je stopgezet. Ik heb je betaalgegevens ook laten verwijderen uit ons systeem.
Wat bedoel je precies met je profiel van het scherm halen? Wens je je account te verwijderen?
Je account verwijderen, doe je als volgt:
Ga naar Instellingen en klik in het accountgedeelte op Wijzigen. Klik vervolgens op Verwijder account en volg de instructies.
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een e-mail naar [email protected] Fijn weekend!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
