Mijn Klacht:
Omdat ik er nog voor betaal
Wil ik me uit laten schrijven
Ik heb nu een relatie
Gewenste Oplossing:
Als ik ben afgemeld wist niet eens als ik nog was aangemeld
En krijg ik geld terug van al die maanden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
twoo.com
Heeft op 24 januari 2017 om 09:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en besproken met onze betaaldienst.
Je had inderdaad een Premium-account lopen waarvan je de automatische verlenging nooit hebt stopgezet. Dit kon je echter makkelijk doen via de instellingen van je profiel.
Ik heb je Premium-abonnement stopgezet en onze betaaldienst heeft zonet de laatste twee aankopen aan je terugbetaald alsook een gedeelte van je derde laatste aankoop.
Ik heb je account zonet ook op jouw verzoek verwijderd. Je kon dit zelf makkelijk doen via de instellingen van je profiel.
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!
