Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Let op, je wachtwoord is vertrouwelijk en je hoeft dit nooit aan ons door te geven. Ik raad je verder ook aan je wachtwoord zeker nooit publiekelijk te vermelden. Ik heb je zonet een e-mail...
hallo,ik ben mijn wachtwoord vergeten, dus heb ik op wachtwoord vergeten geklikt en mijn e-mailadres ingevuld maar ik krijg geen bericht in mijn mail. wilt u mij mailen als het probleem is opgelost?
alvast hartelijk bedankt.
ps:ik heb dezelfde e-mailadres ingevuld waarmee ik hem heb aangemaakt
ps: mijn e-mailadres is [email protected]
als het weer voor elkaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Goeden Avond, Daar ik bij jullie een klacht heb ingediend betreft dat ik niet in Twoo binnen kan komen met mijn wachtwoord doordat ik een hele tijd in het ziekenhuis heb gelegen ben ik mijn wachtwoord helemaal vergeten En ik zou graag een nieuwe wachtwoord willen hebben van U. Hopelijk dat U het kan verhelpen Ik heb van U al een nieuwe wachtwoord gekregen om in te loggen maar dat helpt niet wat ik van U heb gekregen is: n1FbbRt@{s5v.Mij adres is Geway Gashoudersplein 107 8442mc te Heerenveen mijn emailadres is [email protected] mijn telefoon nummer is:0643898513 Hopelijk dat U het snel kan verhelpen en met vriendelijke groeten EM Geway
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2016 om 21:03 geantwoord
Goedenavond,
Bedankt voor je bericht. Let op, je wachtwoord is vertrouwelijk en je hoeft dit nooit aan ons door te geven. Ik raad je verder ook aan je wachtwoord zeker nooit publiekelijk te vermelden.
Ik heb je zonet een e-mail laten versturen waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord kunt aanmaken, zonder een oud wachtwoord in te geven. Kan je eens proberen nadien opnieuw in te loggen alsjeblieft?
Mocht je de e-mail niet ontvangen, of verdere problemen ondervinden, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Ik help je dan graag verder. Maak er nog een fijne avond van!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
